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獵頭公司如何做背景調查?企業需要單獨做嗎?


  《職業經理人周刊》   獵頭班長v微博   微信:AirPnP   2010/12/20
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     很多朋友對獵頭公司的運作感到很神秘,尤其是對于“背景調查”,不知道獵頭顧問是怎么把候選人的情況掌握的那么清楚的?其實關于背景調查也并沒有什么神秘可言,獵頭公司的背景調查就是根據委托職位的勝任力素質模型開展的一系列科學嚴密的調查和分析。


    獵頭公司在做背景調查之前,往往會和被調查者事先簽訂一份“背景調查授權書”,這樣做的目的是即保證對被調查的尊重,同時也可以作為說服被咨詢對象接受詢問的有力的授權證明。

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    背景調查的分類:
    1、基于素質模型的素質能力調查
    在做此類調查之前,首先要對委托職位進行分析,整理設計出此職位的素質模型,針對此模型的要素來確定需要調查的重點。例如:對一名“營銷總監”做調查,首先分析此職位的素質模型的要素,比方說我們設定其中必須包含“對銷售團隊的高效管理能力”一項,那么我們在調查中就要對這一項做側重的考評,看他以往的工作經歷中是否具備或體現出這一方面的素質……對候選人素質能力的調查,方便我們把候選人的情況與委托職位做對比研究,從而保證我們搜尋工作的高效性和準確性。
 

    2、關于誠信品格的背景調查
    誠信作為一種社會美德,是人人都應具備的東西。同時,誠信也是所有企業的經營發展之本,所以一個不講誠信的人無論在什么樣的企業里都是不受歡迎的。對個人誠信品格的調查非常重要,對不講誠信的人,無論能力再強,企業也是不會聘用的。
   

   背景調查的范圍:
    1、關于學歷、證書的調查
    對于學歷的調查,獵頭公司一般會采取“證書編號網上查詢”或“直接找其畢業學校請求配合調查”的方法,一般都會很快調查出結果;對于一些技能證書的調查也是如此,但一般如果是無關緊要的證書,獵頭一般不會做細致調查。對于身份的調查借助公安機關就很容易調查出真偽。
   

    2、關于工作經歷的核查
    針對工作經歷的調查,獵頭公司經常采取咨詢訪談的方式進行,主要是針對候選人提供的工作經歷和內容,在其以往工作的單位的同事中展開調查。這一方面的調查尤為重要,往往很多看似合適的候選人就是在這樣的調查中被排除和淘汰掉的。
   
    背景調查的方式:
    1、利用獵頭公司的人際關系網絡,從比較熟悉、了解候選人并且能保守秘密的朋友做調查。
    2、讓候選人提供2—3名證明人做第一輪的調查,然后讓接受咨詢者再提供1—2名人選進行第二輪的調查。提請注意的是,對于目前仍在職的候選人,可向其已離職的同事進行咨詢,以免給候選人目前的處境造成不必要的影響。
    3、對于接受調查的證明人的劃定范圍,一般涉及候選人的“上級、下級、平級、原單位其他相關部門以及候選人以往的部分客戶等”,這樣全方位的360度調查,更有利于得到準確的信息,從而對候選人得出公正的評價。
   
    如何確保在證明人處獲取的信息是準確的呢?
    1、對委托職位進行分析、評估,設計出能力素質模型。
    設計出素質模型,我們就容易就其要素設計調查詢問的問題,有針對性的展開調查,從而也防止了被詢問者無主題無邊際的空談,最大限度的保證調查詢問的有效性和準確性。
    2、根據素質模型設計“結構化”問題,盡量做到問題的具體化和可量化。
    詢問的問題設計應該注意對訴求答案的具體化和可量化,“結構化面試”式的調查訪問,更有利于我們得到準確真實的結果,從而幫助我們對候選人作出客觀公正的評價。
    3、向被咨詢者咨詢時,應把時間控制在10—15分鐘為宜,這樣即得到我們想要的結果,也不會耽誤被詢問者太多的時間,給其造成不便。

    金令牌獵頭建議客戶做獨立的背景調查。同時提醒企業注意保護候選人的利益,征得候選人的書面同意,以及做背景調查的時機。

(來源:金令牌獵頭論壇)


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